01. 작업 시작 전 환불

- 광고 게시는 사전 준비 과정을 포함하기 때문에, 작업 시작 전에는 100% 환불이 가능합니다.

- 작업이 시작된 이후라도 결과물이 게시되지 않은 경우, 전액 환불을 도와드립니다.

02. 일정 지연 및 미게재 시 환불

- 게시 일정 또는 광고 노출에 차질이 생긴 경우, 아래 기준에 따라 부분 환불을 진행합니다:

① 작업 건수 기준 환불

→ 환불 금액 = 결제 금액 - (실제 게시된 건수 × 단가)

② 노출 기간 기준 환불

→ 환불 금액 = 결제 금액 ÷ 30일 × 미노출 일수

03. 협의 및 광고 기간 내 환불 기준

- 광고 일정 협의 단계(콘텐츠 확인 전, 게시 전)에서는 100% 환불이 가능합니다.

- 광고가 시작된 이후에는 실제 노출된 게시물 수, 노출 기간 등을 기준으로 환불 금액이 산정됩니다.

※ 단, 광고주 측 사유(콘텐츠 수정 지연, 갑작스러운 요청 변경, 정책 위반 등)로 인한 노출 누락은 환불 대상이 아닙니다.

04. 게시 이후 환불 불가 항목

- 광고가 정상적으로 업로드된 이후에는 환불이 어렵습니다.

- 콘텐츠 형태(이미지, 영상, 링크 등)에 관계없이 실제 노출이 이루어진 경우 환불은 불가합니다.

- 이메일, 메시지, 커뮤니티 글 등 외부 발송/게시 작업이 완료된 건 역시 환불 대상이 아닙니다.