안녕하세요, 체리트리에 오신 여러분을 환영합니다.

체리트리는 각종 광고매체가 편리하고 안전하게 광고를 거래할 수 있는 플랫폼입니다.
판매자가 제공할 수 있는 카테고리는 약 70가지이며, 원하는 '카테고리'를 선택하시면 관련된 광고 목록만 확인하실 수 있습니다.

여기서 잠깐!🖐️

✓ 판매자는 판매자 등록을 통해 판매 자격을 갖춘 회원을 의미합니다.

✓ 구매자는 판매자의 광고를 탐색하고 구매하는 회원을 의미합니다.

자, 그럼 이제 본격적으로 체리트리 서비스를 손쉽게 이용하실 수 있는 방법을 알려드립니다.

1. 원하는 서비스는 어떻게 찾을 수 있나요?

구매하고자 하는 서비스와 관련된 '키워드'를 검색창에 입력하여 빠르게 탐색할 수 있습니다. 또한 각 카테고리를 선택하면, 선택한 조건에 따라 분류된 광고만 확인할 수 있습니다.

2. 원하는 서비스를 발견했는데, 판매자와 상담을 진행하고 싶어요.

서비스를 구매하기 전, 채팅 방식의 문의하기를 활용하여 전문가에게 직접 문의하실 수 있습니다. 판매자가 판매하는 상품 상세페이지 내의 기능을 이용해 주세요.

※ 원활한 커뮤니케이션을 위해 기본적인 매너는 꼭! 지켜주세요.

3. 결제는 어떻게 하면 되나요?

판매자와의 상담을 통해 구매 의사를 확정한 경우, 상품 상세페이지 내 [구매하기] 기능을 통해 직접 결제할 수 있습니다. 또한, 판매자가 메시지로 발송한 [안전결제요청]을 통해 합의한 거래 조건을 확인하고 결제할 수 있습니다.

4. 광고가 마음에 들지 않아요.

처음 합의된 광고 조건이 이행되지 않았거나, 결과가 마음에 들지 않을 경우 '광고 기간을 연장 요청'할 수 있습니다. 단, 상품에 설정된 기본 수정 횟수 또는 판매자와 합의한 수정 횟수를 초과한 경우, 추가 작업 비용이 발생할 수 있습니다.

5. 거래 중에 발생한 문제는 어떻게 해결하나요?

거래를 원만하게 완료할 수 없다고 판단되는 경우, 판매자에게 ‘주문 취소를 요청’할 수 있습니다. 단, 거래 취소를 위해서는 당사자 간 합의가 선행되어야 합니다.
판매자와 합의가 불가하거나 이외 다른 문제가 발생한 경우, 고객센터로 문의할 수 있습니다.

6. 구매 확정과 리뷰 작성은 어떻게 하나요?

최종 결과를 확인한 후, 더 이상의 수정·추가 작업이 필요하지 않다면 ‘구매 확정’을 통해 거래를 완료할 수 있습니다.
판매자·상품에 대한 리뷰는 구매 확정 후 구매 > 리뷰관리 에서 작성할 수 있습니다.